「担当者がいないから対応できない…」

「このお客さまと前回何話したっけ…」

お客さまとの「やりとりメモ」が、役に立つ!

オキャックマは「おもてなし」を支援するツールです。
パソコンとスマートフォンの両方からご利用することが出来ます。

Restaurant bear Business bear Salon bear

たとえばこんなお悩みも…

Top 1

「常連のお客さまがご来店。しかし、お客さまの好みは担当者しか知らず…。適切な対応ができない!」

Solve
  • "お客さまとどんなやりとりをしたか"の「メモ」を蓄積。スタッフ間でいつでも共有できます。
  • 今までのスタッフの対応履歴が検索できるので、そのお客さまといつ・誰が・どんなやりとりをしたかを簡単に調べられます。
Top 2

「それぞれのスタッフとお客さまとのやりとりは、オキャックマの中に全部ある。」 そんな環境を簡単に作ることが可能です。

どのスタッフが担当しても変わらないおもてなしで、仕事の効率もサービスの質も変わります。

Top 3

まずは無料プランから

料金プランはこちら!

ご利用シーン

レストランで。

Restaurant 1

お客さまのご予約のお電話。リクエストをいただいた時も、オキャックマにメモしましょう。

Restaurant 2

二度目の来店時に対応するスタッフが変わっても、オキャックマの「やりとりメモ」があれば安心です。

お客さまの好みに合わせたメニューを提案することはもちろん、苦手な食材が含まれた料理をオーダーされた時に確認を取るといった、ちょっとした気配りをすることが可能です。

営業で。

Business 1

メールなど普段のやりとりで記録したいことはもちろん、趣味や家族構成など、仕事に直接関係のないちょっとしたこともメモしておきましょう。その相手にあったやりとりの方法(訪問、電話、メール、SNS…etc)をメモするのもいいでしょう。

Business 2

取引先とのちょっとした世間話のネタに困ったとき、オキャックマの「やりとりメモ」を検索し、話のネタを引き出すことで、円滑な関係性を取ることに役立ちます。
「やりとりメモ」は共有可能なので、担当外のお客さまに急きょ対応する際にも役立ちます。

美容院で。

些細なことも、オキャックマにメモしておくことができます。

Salon 1

次回来店時にはオキャックマのメモをチェックして、「ファッション誌以外の雑誌を多めに置く」といった、気の利いた気配りに役立てましょう。

施術後に写真を撮ってメモに添付すれば「前回と同じ感じ」とお願いされても、ササッと把握できます。

Salon 2

料金プラン

組織単位でのお支払いになります。

オキャックマでは高いセキュリティを維持するため、今までログインしたことがない端末からログインした場合、メールで本人確認が行われます。この機能を更に強化して、ログイン時に毎回メールで本人確認を行うこともできます。 スタンダード・プレミアムプランでは、毎回メールで本人確認することを、組織内の全員に強制することができます。

無料

スタンダード

プレミアム

月額料金(税別) 0円
10MB/1組織 ※1

月額料金(税別) 980円~/1名
容量詳細はこちら ※2

月額料金(税別) 3,980円~/1名
5307933330 ※3

最大ユーザー数

10人

最大ユーザー数

30人

最大ユーザー数

無制限

IPアクセス制限

×

IPアクセス制限

○

IPアクセス制限

○

ログイン時のメールでの本人確認の強制

×

ログイン時のメールでの本人確認の強制

○

ログイン時のメールでの本人確認の強制

○

※ : 有料プラン料金の支払いにはクレジットカードが必要です。

※1 : 複数の組織に所属してご利用頂いても、1つの組織内でのデータ使用量が 10MB を越えなければ無料でご利用頂けます。

※2 : 組織内のユーザー1名あたりの平均データ使用量が 500MB 以内の場合。 l 詳しくは料金シミュレーター・詳細価格表 をご利用ください。

※3 : 組織内のユーザー1名あたりの平均データ使用量が 3GB 以内の場合。 詳しくは料金シミュレーター・詳細価格表をご利用ください。

学生の皆様や各教育機関、非営利活動法人様向けの特別なプランもございます。

特定商取引法に基づく表記